● 呼びかけなどに対して目を開けるか、なんらかの反応または目的のある仕草がなけでば「反応なしと判断します。
● 反応（意識）があれば傷病者の訴えを聞き、必要な応急手当を行います。
●反応がなければ、大きな声で「誰かきて！ 人が倒れています！」と助けを求めます。
●協力者が来たら、「あなたは119番へ通報してください」「あなたはAED（自動対外式除細動器）を持ってきてください」と要請します。
● 救助者が一人の場合や、協力者が誰もいない場合には、次の手順に移る前に、まず自分で119番通報をすることを優先します。
●傷病者の耳もとで「大丈夫ですか」または「もしもし」と大声で呼びかけながら、肩を軽くたたき、反応があるかないかを見ます。
